Notre service à la clientèle
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Marche à suivre pour votre commande:
Toutes nos communications sont par courriel à moins d'avis contraire.
- Vous recevrez une confirmation de la réception de votre commande
- Vous recevrez une confirmation de la réception de votre logo
- Vous recevrez une épreuve à approuver pour l'impression de vos articles
- Vous recevrez une date prévue de livraison
- Vous recevrez la confirmation de l'envoi de votre commande avec le numéro de connaissement du transporteur.
Format de fichier de logo:
De préférence, tous les fichiers doivent être sauvegardés sous format vecteur, créé avec Corel Draw (jusqu'à la version 13) ou Illustrator (jusqu'à la version CS2) par votre graphiste.
Les fichiers .jpg ou .pdf ne sont pas recommandés, néanmoins, il nous fera plaisir d'évaluer la qualité de votre fichier relatif à la méthode d'impression choisie.
Délais de production:
Les délais normaux de production sont de 10 jours ouvrables après l'approbation des épreuves.